休業のお知らせ:

2022年8月11日(木)~2022年8月16日(水)は休業いたします。この期間にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次の対応をいたします。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ライセンスリセット申請

本リセットフォームからリセットしたいライセンスをご連絡いただけます

平素はIOBIT製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応えするために、ライセンスリセットをフォームにて実施することにいたしました。本リセットフォームからリセットしたいライセンスをご連絡いただくと、ライセンスリセットがこれまでより早く可能になります。

ライセンスリセットの対象は以下の通りとなります。ライセンスのリセットフォームからお送りいただく前に、必ず以下の対象に合致するかをご確認ください。以下の対象以外のお客様は、通常のサポートフォームより詳細をご連絡ください。

  • PC内のハードウェアを変更した。例:CPU、マザーボード、HDDなど
  • OSを変更した。例:OSをクリーンインストール、OSをアップグレードなど
  • PCのシステム情報を変更した。例:バックアップソフトを使用してパソコンを以前の状態に戻した、パソコンをリカバリーしたなど
  • 現在使用しているパソコンから他のパソコンにライセンスを移動したい。※ この場合は、現在使用しているパソコンからAdvanced SystemCareをアンインストールしてください。
  • 複数のパソコンで同じライセンスを使用していないにも関わらず、Advanced SystemCareでライセンスの認証を行った際に、「使用可能な最大許可数を超えているため使用できません。~」というエラーメッセージが表示された。

上記以外の理由でライセンスをリセットしたい場合、サポート宛にお客様のライセンスコードと詳細な理由をご連絡ください。

必須項目は必須記入項目です。

お名前必須項目 (全角)
例:鈴木太郎
メールアドレス必須項目 (半角英数字)
例:example@example.com
メールアドレス確認必須項目
確認のため、もう一度アドレスを入力してください。
ライセンスの製品名必須項目
ライセンスコードまたは保守ライセンス必須項目 (半角英数字)
リセット理由必須項目

お問い合わせ完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に確認メールを送信しています。10分程度待っても確認メールが届かない場合、お問い合わせ手続きが完了していない可能性がありますので、しばらく時間をおいて再度お問い合わせください。