ご注文に関するお問い合わせ


お客様がお買い求めになったサイトごとに窓口が異なります。
以下のご案内をお読みいただき、購入手続きをおこなった窓口にお問い合わせください。

※ なお法人様向けライセンスの場合は、お買い上げいただきました代理店にお問合せください。

お手数ではございますが、それぞれの項目をご参照ください。

【１】IObit 日本ストアでお求めの場合

 
ご購入時の以下の情報を添えてお問い合わせください。

  1. 注文番号（判明している場合）
  2. 氏名、ふりがな
  3. メール アドレス（お買い上げ時に入力したもの）
  4. 電話番号（お買い上げ時に入力したもの）
  5. 製品名とバージョン
  6. 購入時期
  7. ライセンス コードまたは保守ライセンス（登録コード）

【お問い合わせ先】 ご注文に関するお問い合わせ
 

【２】日本の EC ストアでお求めの場合

● ベクター PC ショップでご購入の場合

ご購入時の以下の情報を添えてお問い合わせください。

  1. 氏名、ふりがな
  2. メールアドレス（お買い上げ時に入力されたもの）
  3. 電話番号（お買い上げ時に入力されたもの）
  4. 製品名とバージョン
  5. 購入時期
  6. ライセンスコードまたは保守ライセンス（登録コード）

【お問い合わせ先】 ベクター PCショップ ご利用案内 お問い合わせ・ご連絡

● Amazon.co.jp でご購入の場合

  1. Amazon.co.jp を開きます
  2. ご購入時のアカウントでサインインし、ページ右上にある「アカウントサービス」を開きます
  3. 「デジタルコンテンツの管理」のグループにある「ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリ」より詳細を確認いただけます。

● 楽天ダウンロードでご購入の場合

  1. 楽天ダウンロードを開きます
  2. ご購入時の楽天会員でログインし、ページ右上にある「購入履歴 」から確認いただけます。

● ソースネクストでご購入の場合

  1. ソースネクスト マイページ を開きます
  2. ソースネクスト・アカウント（マイページ ID）でログインし、ご利用中の製品の一覧または「注文履歴」から確認いただけます。

 

【３】上記に該当しない、または不明な場合

 
ご購入時の状況やお困りの問題について、なるべく正確に記載してください。

しかしながら、かならずしもご期待に添えかねる場合がございますことを、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】 お問い合わせフォーム